买沙发当时没取走，被Bad boy单方面取消合同

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两个月前遭遇买电脑被忽悠：http://www.londonchinese.ca/bbs/viewthread.php?tid=54130
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这次遭遇买沙发被忽悠，而且情节更严重。

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  @7 K6 J: n5 I, u: B
5 r/ z5 r  d6 Q, \6 A. U' r; h; h昨天跑到Bad boy去买了一个沙发，转了一小圈就选中并付了钱，绝对的优秀客户。一共跟salesguy说了约十句话，他示范了一下如何把靠背放倒，买卖就做成了。
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) J6 q  |9 L1 I* J$ y钱付了，单子打了，因为当时无法取走，还花60购买了他们的delivery服务。

我认为这买卖就到此为止了。只差送货这一件事情。
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! `6 s  b* P% _1 m结果今天给我打电话告诉我沙发不能卖给我，说是配套的，不能只卖一件。因为我英语水平有限，所以跟他们说今天晚上去他们店里把事情弄清楚。
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去了他们店里，他们就只是说不能买，给我们退款。

+ D; p, O7 R: ?' v3 T5 ?其实呢，他们那个沙发是单独放着的，没有跟任何其他的家具放在一起。即使是成套的，那属于他们自己的错误，不能把自己的错误成本让无辜的顾客承担。他们承认是他们的错误，但是解决方法就是取消合同，全额退款，顾客活该傻逼。

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我跟他们讲，那个沙发实际上已经是我们的了，款也付了，单子就是合同，已经打印出来签了字，这个deal已经生效了。只不过昨天我没有取走，如果昨天我当场取走还能cancle吗？所以不存在cancle的可能。他们居然说还没有运走就不算我们的。

我要回了合同就走了，他们在后面嚷嚷要cancle。难不成不经我们同意，就自己单方面把钱给我们退了，沙发也不卖了？

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买电脑买沙发都遭遇商家无理取闹，把自己的错误造成的混乱全部摊到顾客头上。顾客跑来跑去白忙活。
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如果这样的事情发生在国内，商家就会把损失吞了，对相关责任人扣奖金了事。在加拿大当顾客好可怜！

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大哥，60元delivery可比我贵多了啊。
qlmbmw 发表于 2012-9-7 22:01

, ~8 l% Q% y/ _+ Z

还要加税呢。
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早有准备的话call你去搬走了就没这烦心事了。
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1 h7 r: U. d& s' }" @9 }赶紧记你一个电话。下次……再也不敢了。

( w% E0 h' d4 C8 @1 r: X来加拿大知道什么叫板上钉钉了！活到老学到老！

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昨天去的半路上我家LD还说叫个车可惜没准备好就慌慌张张的开车走了。没想到居然会这样，唉~

难道加拿大购物环境就这样？受了气只能忍着？

seanuwo

Bestbuy 也卖沙发？

explorer

badboy 的服务的确有些怪。本人碰到的也是买沙发。钱在圣诞节前付了。商家说要等5-10天能到货，结果等了6个月。说是生产方耽搁了。那还是在再三催促下才拿到。严重支持板上钉钉。坚持钱货两清。扯皮要人命的。

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badboy 的服务的确有些怪。本人碰到的也是买沙发。钱在圣诞节前付了。商家说要等5-10天能到货，结果等了6个 ...
explorer 发表于 2012-9-8 10:29

) g2 c9 F9 m8 I: Q$ e# b; Y

    这就是当面撒谎，什么5-10天！
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$ ], I: B( l, V6 R看来这家店真的有问题。

北京朝阳区

悲剧啊，下次直接就说现场提货，给我个电话30分钟就到。
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其实国内的销售服务是商家宠坏了客户，这里是客户宠坏了商家。

liveinlon

这里的客户经常受气。

今天我的学生说他的白人房东也打电话跟Rogers吵架。你说网络用户能有什么追求？不就是上个网吗？

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悲剧啊，下次直接就说现场提货，给我个电话30分钟就到。
" C7 L9 |9 v/ r- \$ i/ t( u* P
3 I1 s" |* |2 ?其实国内的销售服务是商家宠坏了客户，这里是客户 ...
北京朝阳区 发表于 2012-9-8 19:19

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; C+ q0 Q: _: T" t6 f
  刘哥仗义啊！谢过了！

BennyShen

回复 13# liveinlon
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; _' e1 {) H' w   这个，现在说这些有点马后炮，不过我们还是要注意一下的   前一段时间搬家买家具，也有一些经验教训，和大家讨论一下
) P  S0 s. Y3 C
6 `% y+ D: l+ p. H1 ]' j1) 所有购买的大件商品都需要有购买合同，如果没有特殊标明的话,消费者付费完毕东西就是你的了，他要是单方面取消合同，你完全有理由拒绝，

6 z3 K- E1 V; y& ^# @+ u% z你如果有什么问题，可以联系安省消费者保护署， http://www.sse.gov.on.ca/mcs/en/Pages/default.aspx， 我当时也和家具店的人发生摩擦，跟他们说我要去投诉，他们也愿意息事宁人把事情结了

4 Q9 `# O( r6 W+ k  o2）买大件商品不要付全款，所有的家具店都收押金，leon's 收10%就好了。付全款了以后他变爷爷，咱是孙子。

4 |- m% c, \# V5 G+ q$ J' I5 }   人在他乡，也不能被人看扁了

liveinlon

我并没有答应取消。我懒得和他们理论，扭头就走人了。

这个保护署似乎我家LD已经联系过了，我问问看。
# Y; s/ G9 c. j! R* ?
& H5 C/ _3 L: B多谢啦！热泪盈眶！

liveinlon

打听到这里可以投诉：http://westernontario.bbb.org/consumers，算是初审法院。接到投诉后2个工作日给商家发信，商家30天之内反馈。

1 y- U9 n; f1 g/ i. N/ E- ], y14楼朋友提供的网址应该是拿到商家书面反馈后才去的地方，算是二审法院。
+ [' m4 l/ S1 M. G: R6 K
现在已经被bbb通知了商家，等待回复。结果如何，拭目以待，做好等一个月的思想准备。