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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。% A' v' l# Z$ S5 h3 i
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心) s" P# v( p, r( o1 Y/ l/ @ H
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。! _6 L5 j0 ?$ W+ z0 r6 e1 `
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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6 X8 s* K2 R: y4 V- k8 d 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:' V9 V( G9 c" g" }6 k
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡; ]& ^7 d: a( A/ |( E- r1 v/ F* F
9 _) R* Y6 A9 m0 i b 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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: u6 q/ N. [5 e( Q: N 最好仅持有和使用一张信用卡;
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;4 h3 Z* Q8 J" x' W! x
( @+ q" d/ R2 E; K# {% t } 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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/ A! f. ^( X' I7 W( d 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:6 R9 A" ]/ M% R& z
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;8 _$ x1 w8 D. }9 v9 ~& J4 n6 S
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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: g- O- `' E8 l* a; h3 _" \6 ^ V1 i 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。 B! g! r- V7 X8 B, f3 |
9 U, `0 z6 s: `* M1 L1 o. A 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡/ b" K3 E% O8 o! d+ r' X i
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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2 d: x" \/ v B4 T6 C 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:5 m Y+ M# m& [2 L2 [1 V
6 U/ z8 X) h& X& c+ w1 p 家庭局域网没有安装防火墙;7 e7 P6 F# Z" `! G5 ?2 _+ A F6 a
$ a1 u2 X0 P! N# B! l& [ 没有进行加密的无线网络;
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操作系统的漏洞;
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% H7 G2 z- R' }6 }, i* \( L# S( \6 p 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;1 l) R! t; [* m/ A7 N: M- d& r
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计算机病毒;6 \0 p" [6 S1 T+ j* W; \+ `
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;7 B/ m/ b4 c/ v; F5 t
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邮件中的恶意代码,mailware等;
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) X. A) [ A! l8 \' \ 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;' Q1 s9 q& ?: B6 v% r
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木马程序;5 I, Z3 h# ?4 ^' T4 c
; [, a( n+ E ^4 _3 v4 M7 p/ G8 [ 来源不明的恶意的windows service等;* J ]2 s& _9 N' A: G2 ^/ T7 q
4 I$ i* [8 M8 V0 z2 R4 ^ 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。8 Z/ b# x# \# J: H
8 v4 y: s P& U0 W* z0 Q7 U 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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6 b9 ?' F9 V1 [( ^6 { 严防个人信息泄漏
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0 G# f& L8 f' a' s$ Y5 @: j 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:+ k; q3 t! K& {
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;" S" H5 S; M9 L8 ]) Y+ L
6 M! J* W( E) G 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎; y1 N# q: c/ ~
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出; ?& _9 k3 q# `
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;. Y4 {+ P' E' ?+ W* y* a' T
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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不要把信用卡当作证件使用;& A6 T) W1 C3 i! f' i: [/ o
; I; D( w8 d6 \6 a7 T 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人; y. X2 _* w7 ^6 V2 z
! t1 p5 i8 h; M* x 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;* j+ D |7 l- _0 X- s
; T2 h6 W$ w5 A8 p5 S2 A 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?
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; f4 P/ n; J8 l d6 i4 L 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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+ \: d! V5 h$ p, Y( C8 s 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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立刻停用你的信用卡以及相关副卡;! o k7 a5 ^8 E5 G2 ^) C
& t. l1 f3 |7 l0 j% G- H 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);9 W' Z; m" F6 h E2 S
" B1 C9 i/ r. O# i3 S 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;& O% q/ n% K/ B
% y7 \$ |3 o8 t4 d 当事实澄清后,要求换发新卡;$ {( N# o9 r6 |3 v1 q+ \
+ X+ \. G: S) e0 w+ T) d1 w0 l 一些实用的电话和网址' D' \. I0 J; o- Y
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:3 z4 d v- h3 I4 X& A" }
0 n' g" G) c: A 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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- g; C3 \, n% B2 a. _8 D; [6 j% X VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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$ W. Y$ f: O% U. V$ E 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)& `& Y6 n7 ] @: {! i. W
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各主要银行:
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263- F; x% T- y8 Q* L
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
4 S3 U, S/ x7 c: l0 N1 |% o2 c7 c6 g: a6 e# g' [
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722! T0 e7 w% |1 a
# |' H6 }, V. o8 T, P# P 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68426 H$ [' K/ T t6 z3 {; n
& D- i8 ^( N$ O0 M8 p 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
; @# S4 |4 S1 S' O N4 X1 p' ]$ i. ^' s% K" G+ U8 R
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-25125 S! a3 N' b) ?0 z. |
% w; V* `& v+ |' g% N/ V
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259 B5 b, ]4 ?& m- H8 X
* i! v- D q p6 o; J
Capital One:1-800-481-3239
/ d8 V: S- V( n* a# F
$ {* Y" K6 M/ E X4 P* u) h MBNA Canada:1-800-379-2744
5 O0 M( q. q6 w$ Y9 V$ D& L$ s
" D1 n h3 H; A- V$ x! _0 B President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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