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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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( _, }* z* `" U" _. a 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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. g+ M P8 ~$ q4 A( O3 N, c" y g4 Z 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。2 e, Z( \8 W- ~ \+ W9 G
2 F3 g9 `$ z! v 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。" h; `* r+ D6 ]- ]
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡. |( I+ c0 Y$ k+ U+ V& i
, d D+ s! L& [+ t, i
现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:9 L$ h% J! }3 I" g3 R& I
, [& k' i) k/ |' X' b
不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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" o% S9 o a" U9 E1 B 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;* G# F2 t' q$ D1 O( d
- ~* |, ~' z6 Y F* u- a+ J 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;, t& _0 r1 |$ w2 F6 d( P7 o: D
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。 {$ `# L* |, D$ j+ Q! l
* n/ }0 Y* e! I- i7 p( H 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线& G {$ k( t- z* w. U# s( |7 l/ J x
$ k; ~; m" \6 n' }% H 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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/ h+ `5 o$ e) u) y1 } 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;# x( T8 {0 u# t1 F1 H& R
: ~2 q: f$ V5 M 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;4 J' D \- N" d5 d* I
7 Y; n4 t' T) i+ `& `5 J' I- \ 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;- z' c4 c, m0 G' I4 }) k
- v3 b# ^) L5 X) S, k 亲眼看着收银员划卡;2 K' m6 g/ y2 E9 |2 h( k
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;5 e/ v k" O" N, h# V- x4 N
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;8 S: S1 O q! ]+ o4 b
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。: u) W7 B8 Y: y) f
" n+ R. `( g* J: e 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
4 i$ g% t$ X) R7 j+ R/ \' l
' B- k0 w) b2 p3 I1 r% s0 p3 J 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
6 }' @: A! k6 M
$ I9 p: y) K. n3 d9 r! C; e; @ 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:" ^; o! Z- [( _- o; i: t6 C: w
0 T: r' {1 C, V 家庭局域网没有安装防火墙;
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. V* n7 @4 k: {. d 没有进行加密的无线网络;, {: b1 @$ g! s( ?4 i
% D5 R* P$ L7 A- M( d4 q 操作系统的漏洞;0 O- q- ]- Z. c# Q
' C( w. x! \5 e- ~
计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;8 i" N4 O5 ^9 ~% [. ~( \+ k. M
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计算机病毒;6 n3 N9 `6 I/ `; T
Y' o- h8 @; k4 E# y
藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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, c0 w* g$ I2 `. V `' p 邮件中的恶意代码,mailware等;8 }! q; s9 j3 E9 _" t9 G0 L
0 c* n5 C* M8 W; b W" Y2 m* y8 t 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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| Q7 y5 {) F2 A( ^& F7 R- n 来源不明的恶意的windows service等;' }8 e: A5 B. O: v/ p0 u
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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+ v- ?7 ]& T* e7 U& a 严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:5 R) [+ c, m7 B9 X* B/ E6 b7 K+ h- y2 P
P$ M1 d9 [% F 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;7 D4 T, B/ ^. V. X/ e7 N
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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! `& s/ ~, c4 l/ ^) `, a- f 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;# G1 J6 f$ r, c, p& h: `
0 u- L0 x9 t# F: e SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;/ E8 k) d8 d# X+ c4 {* s
v! n; \5 q2 `$ F, U$ r 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;0 B" c( j, ~3 C$ i! o
$ y# K& B) {. \ 不要把信用卡当作证件使用;
! S; q6 _( Z! ?5 O" S: ~0 _/ q. {1 L. l! v4 P) Z- s. \/ z
不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;% U7 P& n" d5 o
# R4 z; Q1 E' J7 ?# ^! ?& C 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;3 q8 S% C. x: n! g, D
6 p: A* Q) C& g! x/ _2 h/ n 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;8 C, g8 X) \& P+ A4 ]1 f
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信用卡被盗用了怎么办?! j# |: q/ ]$ }1 t0 {: W% _
3 V4 F8 J' c# U, N5 |$ }
首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
( Z& {3 r$ y- k0 u- J) G! u- c m
8 b9 x" m) f, i 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;* B! h. A) C+ x& _+ @3 e% m
E0 w( Q0 a! O4 j* i3 W1 T 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
$ ]* g: G! J- ^/ J: R. L/ c; J3 @
: o% g: T/ U2 Y! L6 | 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
. j9 s, J. R% V/ K: ?+ N W4 Z: d' U5 E; z* w8 x
将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;+ L4 m. ^5 I, p* e
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当事实澄清后,要求换发新卡;
( T0 a" P( h) s _3 \
, Y5 g4 o* {$ |" h3 Y# T. t' o" R 一些实用的电话和网址
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; k7 C7 f) P% R 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:
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% |& a9 i; v2 |/ l 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)0 h/ L# z6 c4 u p5 O- N% E5 t% f
3 n0 W; i( E; K; ^# z
VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)% p6 c3 d0 H4 ~
5 P9 W3 i2 v+ g# z3 j
美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)$ X% X+ F$ _& Z7 t' |1 k$ e2 h
4 \2 k2 l/ {5 A1 }+ F- o# y; f 各主要银行:
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: E5 h0 G. s) p9 f( ~0 V 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22637 s1 v1 C4 W7 x
, J3 y! w! C7 Z7 _1 J3 [ P 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472: h. g9 x) ]# \ x% Y0 u
Y0 P: J+ l7 x3 V$ \4 N# F
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
2 x5 K, o6 x" }* s7 ]2 M5 U. G3 b, E# W
丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842# g. }! T3 P- \4 r" W
5 k$ E- A5 r* |& |
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
( e# L$ W+ Y/ Z% D4 m0 d. z8 n2 ?$ b& A" C) X0 t9 ~
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
% ` ]" H/ \# t3 u8 r
5 @' p% I8 L: H M9 G 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259, ~/ ~: s8 w" T+ V( b( L/ ]
+ }2 R/ ^% e0 h- M6 H Capital One:1-800-481-32395 x0 ^5 u2 Z3 K" g; P" H0 `8 M
% [2 ?" Q# d; W1 ^) e7 f
MBNA Canada:1-800-379-27444 s- D' B8 z: g+ r# v8 e
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President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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