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本帖最后由 银子 于 2010-5-20 14:32 编辑
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我和远东的老板也不熟，但很想为他说点什么。因为也有朋友开过小店，知道开小店是非常不容易的事情，包括进货、与各种各样的顾客交往、还有生意的好坏，甚至周边人的议论，往往弄得自己疲惫不堪，还里外不是人。特别是在London这种地方（不大不小的城市）。说真的我也恨远东的东西很多没有生产日期，但有时候馋家乡口味又不得不去。小本经营，说真的是赚不了几个钱，有时候送来的货来本来就没有贴生产日期，或者就算有包装内质量不好，远东老板自己不可能每一样都拆开检查啊！！所以同学遇到这种情况，正如前面有同学说的：拿去退，如果退的时候对方态度不好，就是对方有问题。对方态度诚恳就算了~~！ 真的，都是中国人，人家也就赚几个小钱，我想他肯定也不是故意的，（试想一下，谁开店不想做到客满盈门，个个回头，把小蛋糕做大？！）咱们在中国的大超市，不也常常遇到这种问题？？ 只是国内有系统的客服，一般都会圆满解决。国内店多，顾客也就不会聚焦一家店，而咱们London，离校区最近也就这一家店，店内商品又是全国各地生产，难免良莠不齐，远东老板没有顾及周全，有时候也是人之常情。有时候我常在想，如果我自己也开一家店，肯定也是风尖浪头，一定承受很多异议，因为做生意不容易，做食品生意更不容易，做中国人的食品生意更是谈何容易！ 大家知道什么样的中国人没有？！ 八卦的、挑剔的、多事的，虽然99%的人都是善良的，但大家的眼睛都盯着一家店，而这家店本身又是小店，不可能尽善尽美，什么样的言论不是铺天盖地满天飞来？！ 当然我也不是一味帮远东说话，远东的东西质量有问题，顾客一定要拿去换，而老板最好态度诚恳，做出自我批评，更好是有点小礼物，虽然大家不在乎，但总算是态度诚恳的息事宁人。然后，有问题的货物一定要撤柜。顾客呢，也就算了，大家相互理解！（当然楼主写出来，发发牢骚也提醒大家，绝对是要肯定和欢迎的，我这篇文章只是从另外一个角度希望大家能够互相包容互相理解！） 最后想说，楼上有人提到“丈母娘”的事情，作为女生，我想这是人家的家事。一个聪明的男人是不会和丈母娘（甚至任何亲戚成员有正面冲突的，毕竟常要见面，就算不见面有冲突也是很蠢的做法。），即使这个丈母娘因为年龄、经历、环境等有任何你看不惯的行为和地方。第一，做好自己。第二尊重对方，独自经营，绝不共事。对方年龄大了，尽量以自己的能力，让对方享受清闲的晚年，才是该做的。老年人，大部分是经历过苦日子的，怎么可能和年轻人的看法一样，时代又是瞬息万变的，他们本来就什么都舍不得，自己都敢吃，看到店里花钱进的货物，那里舍得扔掉！！ 家有这样的老人，我们能做的是，私底下不要批评冲突，让他们尽量生活每天高兴，而生意上的事，也也绝不要对方插手，要想到广大客户的利益也是自己的利益。 这样和睦的大家庭，才能真正做到各尽其职，互帮互助，才有更多的精力投入和思考自己的事业和将来！ ( v. H; y4 T$ T* {5 f J9 y! d( H
* C/ K5 V7 c) o m- k, q. Y 总之写此贴，就是希望和谐，再和谐！相互理解，相互尊重，共同繁荣！' S" {$ e9 U8 R* \% Y0 u
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狗仔卡
发表于 2010-5-19 00:52
发表于 2010-5-19 08:37
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