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发表于 2021-12-15 17:39
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$ a* k9 M+ K/ ], \ h: z安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
; u9 ^* z$ q6 E U- n3 H v, C+ E$ V汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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; ^; ^" h& n2 b事故现场注意事项/ Q" i+ E. G) O- W- R
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# s3 ?% T+ p* `. G0 \4 C3 i如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：) O& W! r8 x! c& [+ i& e4 \& B
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7 n4 Z- N5 I, Y r1 u. d2 i从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码1 ~' x& I2 Y* K; }! x
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
" W) q. P) Y; a. S从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码4 a& @2 D) n. c3 I* `
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* s; a: w8 l# r9 W1 ~3 L除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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1.事故发生的具体时间
: s4 q; k8 Y$ d" u# z2.事故发生的具体位置
, }1 i" M* z1 W+ F1 t3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份7 L4 e+ n* o- `% Z/ n
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
& ?# ]1 L: R9 s8 N( y5.是否有人员受伤，伤情如何
7 _# M% X a& p% {7 [6.双方车辆的受损情况
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。/ e$ n, d4 s$ B/ b; b7 G" U( O
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7 ~) ^* {% B- n& t事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
. E" i" ~( g" c汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。1 ]5 x% A- _% x1 F* s; a' h
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保险公司的后续流程" _6 j( s9 ^. ^/ Y3 e
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。! b i% @ F* }$ k1 P8 _
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8 }0 ~) e1 `' I* k理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：$ `2 H3 t- S" ~! g/ J B$ W/ @
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。* Y9 b& d) S! m. x
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
: ?# u6 [8 s$ X( D* ? C7 y* |% y* W3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估) G9 a, B8 I, c. c
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题+ X* w, C0 t& t0 x( f" ?
$ x( ~4 M9 ]! p. P' _1 l国语，粤语和英文保险服务
/ J3 b2 Y& a7 f" M3 j) M- h电话 Leo Zeng 6472006886
5 c" i% k6 ~$ t$ |8 E) `微信: Leo_Insurance s8 p/ i7 E$ S+ i1 m
电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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