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[转帖]信用卡安全使用大全

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律学博士(正八品下)

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发表于 2007-1-26 00:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。9 ?& ]+ k" n) h) ^) h, E
8 k, @+ B: K7 E) }
  信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心& B2 }) |+ \7 M( i0 o

  a2 y1 G1 x  g+ \* W( }  信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
( F; V8 }3 {- ]1 D- P' V) E+ \, C0 H( t9 |; J: K! N
  一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
! s0 k  R! A6 Z& x! z! m! M  D+ S
. f. Y) ^( L$ S; Q  减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
5 p2 [8 h, w+ A% W: ^
6 O: d- j$ Y& A6 Y) [/ b2 G  现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:9 J" t' r( D2 s! @& h3 T
& q$ ]3 k$ H* {( q* W
  不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;+ \  x# V9 i* V3 F. `* G7 b  p/ ]
# ^" S( N$ R; N3 ]. t5 B
  取消不经常使用以及长期不用的信用卡;- o; q( q  m9 w4 d" v5 q
3 |1 t% Q2 Y3 b' w1 h8 C6 M
  最好仅持有和使用一张信用卡;
6 B3 i" E  T) s, d
4 ~0 V4 q) |2 M8 ?! }  搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
$ X7 g/ u4 J/ Y, v6 j' H' y* l# L( D4 ^8 G9 C  l
  很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
) B0 X; Y+ v$ G" {" I
0 ?& K% ?& ~2 t, U, L: r  在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
8 G; M9 }1 B) F5 Q
% w1 u5 v% `3 Q( t  u; a# a, f  信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
$ a' G3 k3 f: F) w2 j
' k; o% a' n( Q, Z2 a, k; `  在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;, W9 d2 x% `) G4 [9 `' ]6 B3 m

. I& \0 ~7 j3 N  除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;" k/ t5 F* r, V, Y5 [
) m# `$ }" T' @7 ~
  不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
0 a5 O6 k: q: |7 S7 f$ Z- z, V! r+ T1 p
  亲眼看着收银员划卡;* |1 E3 ~& U  f

% ?7 b2 A* H, g+ w, |- t: V9 f  凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
0 d5 M- i( _1 t. a9 P- m& C, x( U: ^* ]2 X6 c
  不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;) E" n2 H8 \" d3 N6 i" g4 e' P  a/ M! ~
! H' U; y5 [' `6 D5 b
  总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
( Z. a0 Q) H' _5 j% v, F' a
0 t- w! i& l9 V7 j  网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡6 \6 M7 e) L+ v/ W/ }. |( Y
$ @% L9 ?& K3 X3 Q$ L0 H0 ]
  网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
# L% x, W& a) v& v* D& U& c% [% Q" |* l" _8 ?
  真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:( S/ W; R, s) B/ i4 U, p5 U4 v9 c

+ b! s  {4 L6 g  家庭局域网没有安装防火墙;. p/ r; J$ x+ x2 ^1 u- C2 I
5 r( S0 y/ e4 |7 A2 b
  没有进行加密的无线网络;
  n; j5 l( s# R: Y' x
" D; N2 @% H8 Q" N  操作系统的漏洞;
4 k3 {7 I0 c* g& L. f9 O+ ^
& Y) Y% g9 [( k  计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
4 G( t$ h6 B0 I. o4 D# I) V& L! |" P7 ?: d8 O9 J; o  _
  计算机病毒;
4 G+ R+ ?* z. B6 w) {1 j) h
3 i! ?0 @% z: n+ `* @  藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
( l$ q7 F; H$ V3 `' b) v. ]& X5 p8 S/ P  z9 f" V, S
  邮件中的恶意代码,mailware等;5 C0 M& [+ f0 _) R6 l: j  Z

/ e/ [1 D& S  u9 G7 Y7 t7 _  来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;) N; `0 `, A9 k

( K3 t& m- Z+ J$ r( }1 ^  木马程序;5 c7 B1 G% K  d4 I) ?
( d2 g& H" D& M& T6 b
  来源不明的恶意的windows service等;* q7 {7 O  h8 x* q, z# V

& w4 x/ m; C. q; S% ~! f  计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
1 ]+ m! i( [6 O; d
* J& T) x% X2 F; z2 M3 B  要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
' {; u1 @. U3 W$ _2 m7 E% w1 K4 e" d1 v4 l
  严防个人信息泄漏
- B0 r5 w0 ~3 n8 ?/ R  n
* v" K1 B; O1 n. H# `  利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
- V; \! m$ Q# {* H+ z' s$ f; \7 _4 ], S2 B. \% x
  保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
& \% z4 g4 J) o0 J1 `% N/ h
# x3 e0 y$ g" i6 {1 \: _1 m  搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
+ F: S% y; s% z+ L
. b: H. e. ]+ A5 \! ]9 f+ f  保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
+ A6 C! E8 R4 U) [& A, K3 @7 @* f: k/ O
  在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;+ Z2 F9 z: c. A! D2 u% k' O/ K  q9 M
6 k# b7 @. i1 T& V8 O# K0 R
  SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
8 z$ \1 f: V* w' k2 B. Y* F
1 t' h. K$ i" `9 e" W. O  提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
: W( f$ X$ Z9 p  v
$ G- K5 z; Y& }2 ]1 Z+ |9 m  不要把信用卡当作证件使用;5 Y; {1 B, M  f3 P5 y

6 ?# q8 N: U5 M$ J" p/ u, N2 e  不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;+ i( W1 \( J* G2 o5 H
- a; y0 N" O+ l6 @7 A  h3 e' s6 u
  如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;3 F: _/ d* ]4 A& W

9 y/ _$ m: q& \. b  如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
7 c: c0 ?9 S+ _% ~; f2 N4 O' M4 ~! ~# Z/ D
  信用卡被盗用了怎么办?+ s/ E& n0 [. _1 `. @3 O, O+ s
( O) G- G" {7 d" [
  首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:6 Z' S  I+ U( U, i
" z( F/ s2 F7 Q5 \& d: W& e
  立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
! m  P3 O8 q' b: ~2 r
4 F' i0 x$ S! P0 W% v  立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
9 o% n+ G  A/ c: u$ S: V
% n& l' ?% v! h$ ^5 q4 J) t- }  查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);( S9 m! p, z  ?4 n7 Q$ q

- O, O7 C9 S% B( A9 m( M6 H# Z  将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
/ R0 q; F1 {' G  q. \1 N2 G: h6 M6 ]7 q" k0 P
  当事实澄清后,要求换发新卡;( u% K+ u" |, Z8 i: C* z

! I9 T$ i$ O/ T6 V  一些实用的电话和网址
' E$ K' ]" h. G& x, d2 q$ Z. b- L
  信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:+ @5 z& @8 R  u: i) z

" M1 J7 |, x' V0 H. q  主要信用卡机构:
( c( k' x# z$ G2 J7 h$ Q; ^. J; z& D. S0 v! s' `5 H* {
  万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)! e. v4 _6 f* H

4 |; @$ i8 o; o/ S/ A+ V! |  VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)* c9 F+ T9 ^$ _* J7 ~. Z

0 T8 ]- }0 P+ e3 k/ U9 j. [3 S$ a' b4 Y  美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
6 K  F+ r1 @4 X, d4 @
; ?5 P/ e" N% d6 z% y# t' `  各主要银行:
7 q1 x  v' i* t# D3 [( [
$ Q; w1 Y8 a2 T1 s6 {$ r1 x  满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263+ b! o7 ?2 G& U

; e8 S# @) b. l2 b4 `2 B  道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
/ a# w& d# ?' g1 r0 c: E  l  K  a& m
  汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
" v0 H* t* C3 @: L& B1 n
% V9 r- ?1 G- f# C5 D" O  丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842, j# I' y6 Z8 K3 T- J$ r

" X1 j9 t+ e0 x* ?  加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
3 G/ l) s) V3 ^6 t) [  y+ J3 A% w$ ?; ?5 i. J- Z$ F
  皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
0 @  P& }& R1 x7 x2 S
, @6 b1 ~4 T/ J  花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
* y6 R& G3 w5 @  G7 n; X2 I" O
8 T: {% ?' C- t9 O# C9 s  Capital One:1-800-481-3239. r3 o3 R6 Y; E3 \/ F  z9 ^

3 i# p  h1 v0 H  MBNA Canada:1-800-379-2744
3 M3 q* l1 Q+ e  ^7 i1 {4 _  m9 c3 t- E
$ @9 I" X$ P$ r, j$ e  President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究)
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发表于 2007-1-26 08:15 | 显示全部楼层
我有个朋友的信用卡就被盗用了,莫名其妙被划了800多刀. 看交易日期,当时他正在上班,卡就在他的钱包里. 和银行多次扯皮后,他拿了50,其他部分银行拿了. 风险随时都有, 哪个环节疏忽了都会带来麻烦.
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发表于 2007-1-26 14:20 | 显示全部楼层
我在回国期间,信用卡被别人利用信用卡支票形式,分2次盗取了总计3000CAN,不过由于我能出示有能证明,所以有信用卡的保险公司负责那笔数目!$ m$ i1 ^" j5 N0 ~/ [

$ _. U1 r% ]! O在发现信用卡被盗后,需要立刻做几下几件事:# r- p  V$ B+ c( x) Z: n
1。立刻联系信用卡公司(一般信用卡背面都有联系电话,被盗热线是24小时的)
. \. T& S" h' `. U/ ?" u. P2。准备有力证据,证明不是自己花费了那笔钱
$ \' @1 {" q/ A( ]9 p8 R0 V3。信用卡公司调查人员会有人和你联系,了解详细的资料和事情经过(主要是什么时候发现信用卡被盗,可能被盗的途径): T8 {0 R" P2 Z) w
4。最后在信用卡公司证明和你无关之后,会给你换另外一张信用卡,原卡作废
: |0 I1 X. V2 H/ v9 I" s5。抓谁偷你的信用卡就是警方的工作了
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将仕郎(从九品下)

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发表于 2007-1-26 21:23 | 显示全部楼层
最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安...

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