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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。9 ?& ]+ k" n) h) ^) h, E
8 k, @+ B: K7 E) }
信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心& B2 }) |+ \7 M( i0 o
a2 y1 G1 x g+ \* W( } 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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. f. Y) ^( L$ S; Q 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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6 O: d- j$ Y& A6 Y) [/ b2 G 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:9 J" t' r( D2 s! @& h3 T
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;+ \ x# V9 i* V3 F. `* G7 b p/ ]
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;- o; q( q m9 w4 d" v5 q
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最好仅持有和使用一张信用卡;
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4 ~0 V4 q) |2 M8 ?! } 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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0 ?& K% ?& ~2 t, U, L: r 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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% w1 u5 v% `3 Q( t u; a# a, f 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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' k; o% a' n( Q, Z2 a, k; ` 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;, W9 d2 x% `) G4 [9 `' ]6 B3 m
. I& \0 ~7 j3 N 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;" k/ t5 F* r, V, Y5 [
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;* |1 E3 ~& U f
% ?7 b2 A* H, g+ w, |- t: V9 f 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;) E" n2 H8 \" d3 N6 i" g4 e' P a/ M! ~
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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0 t- w! i& l9 V7 j 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡6 \6 M7 e) L+ v/ W/ }. |( Y
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:( S/ W; R, s) B/ i4 U, p5 U4 v9 c
+ b! s {4 L6 g 家庭局域网没有安装防火墙;. p/ r; J$ x+ x2 ^1 u- C2 I
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没有进行加密的无线网络;
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" D; N2 @% H8 Q" N 操作系统的漏洞;
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& Y) Y% g9 [( k 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
4 G( t$ h6 B0 I. o4 D# I) V& L! |" P7 ?: d8 O9 J; o _
计算机病毒;
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3 i! ?0 @% z: n+ `* @ 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;5 C0 M& [+ f0 _) R6 l: j Z
/ e/ [1 D& S u9 G7 Y7 t7 _ 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;) N; `0 `, A9 k
( K3 t& m- Z+ J$ r( }1 ^ 木马程序;5 c7 B1 G% K d4 I) ?
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来源不明的恶意的windows service等;* q7 {7 O h8 x* q, z# V
& w4 x/ m; C. q; S% ~! f 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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* J& T) x% X2 F; z2 M3 B 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏
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* v" K1 B; O1 n. H# ` 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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# x3 e0 y$ g" i6 {1 \: _1 m 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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. b: H. e. ]+ A5 \! ]9 f+ f 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
+ A6 C! E8 R4 U) [& A, K3 @7 @* f: k/ O
在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;+ Z2 F9 z: c. A! D2 u% k' O/ K q9 M
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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1 t' h. K$ i" `9 e" W. O 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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$ G- K5 z; Y& }2 ]1 Z+ |9 m 不要把信用卡当作证件使用;5 Y; {1 B, M f3 P5 y
6 ?# q8 N: U5 M$ J" p/ u, N2 e 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;+ i( W1 \( J* G2 o5 H
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;3 F: _/ d* ]4 A& W
9 y/ _$ m: q& \. b 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?+ s/ E& n0 [. _1 `. @3 O, O+ s
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:6 Z' S I+ U( U, i
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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4 F' i0 x$ S! P0 W% v 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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% n& l' ?% v! h$ ^5 q4 J) t- } 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);( S9 m! p, z ?4 n7 Q$ q
- O, O7 C9 S% B( A9 m( M6 H# Z 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;( u% K+ u" |, Z8 i: C* z
! I9 T$ i$ O/ T6 V 一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:+ @5 z& @8 R u: i) z
" M1 J7 |, x' V0 H. q 主要信用卡机构:
( c( k' x# z$ G2 J7 h$ Q; ^. J; z& D. S0 v! s' `5 H* {
万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)! e. v4 _6 f* H
4 |; @$ i8 o; o/ S/ A+ V! | VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)* c9 F+ T9 ^$ _* J7 ~. Z
0 T8 ]- }0 P+ e3 k/ U9 j. [3 S$ a' b4 Y 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
6 K F+ r1 @4 X, d4 @
; ?5 P/ e" N% d6 z% y# t' ` 各主要银行:
7 q1 x v' i* t# D3 [( [
$ Q; w1 Y8 a2 T1 s6 {$ r1 x 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263+ b! o7 ?2 G& U
; e8 S# @) b. l2 b4 `2 B 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
/ a# w& d# ?' g1 r0 c: E l K a& m
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
" v0 H* t* C3 @: L& B1 n
% V9 r- ?1 G- f# C5 D" O 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842, j# I' y6 Z8 K3 T- J$ r
" X1 j9 t+ e0 x* ? 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
3 G/ l) s) V3 ^6 t) [ y+ J3 A% w$ ?; ?5 i. J- Z$ F
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
0 @ P& }& R1 x7 x2 S
, @6 b1 ~4 T/ J 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
* y6 R& G3 w5 @ G7 n; X2 I" O
8 T: {% ?' C- t9 O# C9 s Capital One:1-800-481-3239. r3 o3 R6 Y; E3 \/ F z9 ^
3 i# p h1 v0 H MBNA Canada:1-800-379-2744
3 M3 q* l1 Q+ e ^7 i1 {4 _ m9 c3 t- E
$ @9 I" X$ P$ r, j$ e President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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